CHAPITRE 2
Accueil et intégration
Attentes et code de conduite
Nous avons certaines attentes envers les employés de Stone Tile. Nous nous attendons à ce que tous les employés soient aptes à travailler au cours des heures régulières de travail décrites dans ce guide. De temps à autre, il est possible que l’on vous demande de travailler des heures supplémentaires ou d’ajuster vos heures de travail pour répondre aux besoins de Stone Tile ou d’un projet particulier. Pourvu que cette demande ne s’avère pas trop contraignante, nous nous attendons à ce que vous tentiez de l’accommoder. Nous nous attendons également à ce que vous ayez toujours les meilleurs intérêts de Stone Tile à cœur lorsque vous faites affaire avec le public, nos clients, les fournisseurs ou les entrepreneurs. Nous nous attendons, et nous insistons comme condition de votre emploi, à ce que vous respectiez toutes les règles et consignes de sécurité.
Tous les employés doivent respecter un code de conduite qui reflète les normes les plus élevées d’intégrité personnelle et professionnelle et se conformer à toutes les lois applicables dans leurs agissements avec d’autres personnes, tant au sein de l’entreprise qu’à l’extérieur.
Nous accordons une grande valeur à chaque employé de Stone Tile. Votre contribution à nos objectifs globaux ne sera jamais prise à la légère.
En échange de votre contribution, vous recevez:
Votre salaire
Une assurance de soins de santé et dentaires
Des congés fériés rémunérés
Des vacances annuelles
Des congés de maladie payés
Des congés mobiles payés
Des occasions de perfectionnement professionnel
Des programmes de prime concurrentiels
Présentation personnelle et code vestimentaire
Les normes en matière d’habillement, de présentation personnelle et de propreté contribuent au moral de tous les employés et affectent l’image que Stone Tile présente à ses clients et visiteurs. Pendant les heures d’affaires, les employés doivent présenter une apparence propre et soignée et un habillement de bon goût qui convient à la nature de leur poste et de leurs tâches.
Les employés qui se présentent au travail avec un habillement inapproprié seront renvoyés chez eux par leur gestionnaire afin de vêtir une tenue convenable. Dans de telles circonstances, les employés ne seront pas rémunérés pour le temps passé à l’extérieur du travail et peuvent faire l’objet d’un avertissement disciplinaire verbal. Les manquements subséquents donneront lieu à des mesures disciplinaires additionnelles.
La tenue décontractée pour l’équipe du bureau devrait toujours être pressée, jamais froissée. Les vêtements déchirés, sales ou effilochés ne sont pas acceptables. Tous les bords doivent être finis, sans usure et déchirures. L’apparence générale doit demeurer propre, professionnelle et soignée. La liste d’options de vêtements permissibles et non permissibles inclut:
Règlements généraux pour les membres des équipes de production, de l’infrastructure, d’entrepôt, d’échantillons et d’entretien:
Tous les uniformes et vêtements fournis par Stone Tile doivent être portés uniquement lors d’activités reliées au travail. Évitez de porter l’uniforme hors des heures de travail dans des endroits qui ne cultivent pas une image positive de Stone Tile.
La tenue vestimentaire ne doit jamais nuire à l’opération sécuritaire d’équipement.
Ne jamais porter de bijoux qui pourraient nuire à l’opération de la machinerie.
Les cheveux longs doivent être attachés lorsque vous opérez de la machinerie.
Tout l’équipement de protection personnelle (ÉPP) doit être utilisé lorsque requis.
Apparence et hygiène
Stone Tile encourage ses employés à adopter une routine d’hygiène personnelle quotidienne. Vos cheveux, dents et ongles doivent être propres. Vos souliers doivent être polis ; utilisez du déodorant et soyez conscient de votre haleine.
Évitez ou limitez votre utilisation de fragrances car le parfum, l’eau de Cologne ou les produits parfumés peuvent être considérés offensants ou exacerber des allergies. Si votre parfum, eau de Cologne ou produit parfumé affecte d’autres employés hypersensibles aux odeurs, il est possible que l’on vous demande de vous abstenir de les utiliser en milieu de travail.
Conflit d’intérêts
Les employés de Stone Tile doivent s’abstenir de se livrer sciemment à toute activité externe dont l’intérêt financier est incompatible à l’objectif d’impartialité et à la performance attendue des fonctions liées à leur emploi. Les employés ne devraient jamais réaliser de gains personnels, peu importe la forme, qui pourraient indûment influencer l’exécution de leurs fonctions. Les employés ne doivent jamais utiliser la propriété, les fonds, la position ou la réputation de Stone Tile pour en retirer des gains personnels. Les employés doivent aussi informer leur gestionnaire ou le service des ressources humaines par écrit de tout conflit d’intérêts potentiel ou prévisible.
Résolution de conflit
Les conflits en milieu de travail peuvent être extrêmement nocifs au travail d’équipe collaboratif. La communication ouverte et le respect de ses collègues sont à la base d’une ambiance de travail cohésive. Pour désamorcer les tensions, il est propice d’adopter une approche positive à la résolution de conflit, caractérisée par des discussions courtoises et non conflictuelles orientées sur les enjeux plutôt que les personnes. Ainsi, lorsque les gens écoutent attentivement et explorent les faits, les enjeux et les solutions possibles, il est souvent possible de résoudre efficacement le conflit.
Politique sur l’accessibilité à l’emploi (LAPHO) – Ontario
Énoncé d’intention
Stone Tile International Inc. offre l’accessibilité à l’emploi, en conformité à la Loi de 2005 sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario et ses règlements afférents. Cette politique établit l’engagement de l’entreprise aux normes qui respectent l’accessibilité à l’emploi. Elle ne s’applique pas aux bénévoles ou autres personnes qui ne sont pas rémunérées.
Déclaration d’engagement
Stone Tile International Inc. s’engage à fournir un environnement accessible à tous les clients, employés, candidats à l’emploi, fournisseurs et visiteurs qui peuvent entrer à l’intérieur de nos locaux, accéder à nos renseignements ou utiliser nos services. En tant qu’organisation, nous veillons au respect des exigences de la Loi de 2005 sur l’accessibilité pour les personnes handicapées et de ses règlements afférents. Nous nous efforçons d’offrir un environnement accessible et accueillant pour tous en identifiant et en éliminant les obstacles pour tous dans notre milieu de travail, tout en assurant que de nouveaux obstacles ne sont pas créés. L’entreprise garantit l’égalité des chances aux personnes en situation de handicap. Nous nous engageons à répondre à leurs besoins de manière opportune et inclusive, dans le respect de leur dignité et de leur autonomie.
Définitions
Formats accessibles : Comprend, sans s’y limiter, des formats en gros caractères, des formats audios enregistrés et électroniques et autres formats accessibles adaptés aux personnes en situation de handicap.
Aides à la communication : Comprend, sans s’y limiter le sous-titrage, les aides à la communication améliorée et alternative, le langage clair et simple, ainsi que tout autre soutien facilitant une communication efficace.
Réaffectation : Le transfert d’un employé ou d’une employée vers un autre service ou poste au sein de l’entreprise comme solution de rechange à un licenciement, lorsque leur emploi ou leur service a été supprimé par l’entreprise.
Lignes directrices
Embauche
Des mesures d’adaptation sont disponibles dès le début du processus de recrutement. Des renseignements au sujet de la disponibilité de ces mesures sont inclus dans tous les affichages de poste. Les candidats sélectionnés pour participer à une évaluation ou au processus de sélection sont avisés que des mesures d’adaptation sont disponibles sur demande. Lorsqu’une mesure d’adaptation est demandée, l’entreprise consulte la personne qui postule pour fournir ou organiser les mesures d’adaptation appropriées à ses besoins. Les candidats retenus sont informés des politiques de l’entreprise en matière de mesures d’adaptation pour les employés en situation de handicap lorsqu’une offre d’emploi est présentée.
Renseignements sur l’accessibilité du milieu de travail
Stone Tile International Inc. s’assure que les nouveaux employés sont informés des politiques et des soutiens disponibles pour les employés en situation de handicap dès que possible dans les délais raisonnables après leur entrée en fonction et tous les employés sont informés de toute mise à jour des politiques existantes. L’entreprise possède les politiques suivantes pour appuyer les employés en situation de handicap :
Politique sur l’accessibilité du milieu de travail
Politique sur les normes d’accessibilité pour les services à la clientèle
Énoncé d’engagement en matière d’accessibilité
Ces politiques sont disponibles dans le Guide des employés numérique de Stone Tile afin que les employés puissent y faire référence. Toute modification apportée aux politiques et procédures existantes est communiquée rapidement aux employés.
L’entreprise fournit une formation aux employés (incluant les étudiants stagiaires et le personnel contractuel) sur les normes d’accessibilité établies dans le Règlement sur les normes d’accessibilité, le Code des droits de la personne et les politiques d’accessibilité de l’entreprise, incluant toute mise à jour de ces politiques. La formation est dispensée dès que possible, dans des délais raisonnables, et son contenu est adapté aux fonctions et aux responsabilités de l’employé.
Sur demande, l’entreprise fournit ou organise la prestation de formats accessibles et d’aides à la communication pour les employés en situation de handicap concernant les renseignements nécessaires à l’accomplissement de leur travail et autres renseignements qui sont généralement disponibles à tous les employés dans le milieu de travail. Des renseignements personnalisés sur les interventions d’urgence en milieu de travail sont aussi fournis aux employés en situation de handicap lorsque nécessaire. Les employés qui ont besoin de renseignements sur le milieu de travail sous un format accessible ou au moyen d’aides à la communication devraient contacter Courtney Milne, directrice, Personnes et culture à cmilne@stone-tile.com ou au 416-515-9000 poste 3237. L’entreprise consultera la personne qui effectue la demande pour déterminer la meilleure façon de fournir un format accessible ou une aide à la communication.
Mesures d’adaptation personnalisées
Stone Tile International Inc. élabore et documente les plans d’adaptation personnalisés pour les employés en situation de handicap, sur demande. Les employés en situation de handicap qui ont besoin d’un plan d’adaptation personnalisé doivent en informer la directrice, Personnes et culture. Ces plans incluent :
Des renseignements au sujet des formats accessibles et des aides à la communication, sur demande ;
Des renseignements personnalisés sur les interventions d’urgence en milieu de travail, le cas échéant ; et
Des détails sur toutes les autres mesures d’adaptation fournies.
Lorsqu’un employé ou une employée s’absente du travail en raison d’un handicap et a besoin de mesures d’adaptation pour retourner au travail, l’entreprise élaborera et documentera des processus de retour au travail personnalisés.
Gestion du rendement et perfectionnement professionnel
Les besoins d’accessibilité des employés en situation de handicap sont considérés dans tous les aspects de la relation d’emploi, incluant les processus de gestion du rendement, de perfectionnement professionnel ou des possibilités d’avancement, ainsi que dans le cadre d’une réaffectation. Dans le cadre de ces processus, les plans d’adaptation personnalisés sont consultés, lorsqu’ils ont été mis en place.